FAQs

支持哪些支付渠道？

目前支持 信用卡、银联储蓄卡、支付宝、加密货币（USDT泰达币） 等多种支付方式。

有没有免费获得使用时长的途径？

有的。

1、新用户7天试用：

• 在手机上安装 GoDuck VPN，首次登录后系统将自动激活7天试用VIP
• iOS用户需在App Store内“订阅”后才能获得试用，试用期内可随时取消订阅。

2、邀请好友奖励：

• 通过邀请链接或填写邀请码邀请好友使用，好友首次充值可获得对应套餐的VIP时长奖励，您将获得对应佣金奖励。

怎么申请退款？

• iOS系统订阅的用户：享有7天退款保障，购买后7日内如不满意，可随时取消。

• 安卓端与官网购买：为一次性正式购买，不支持退款。
• 特别提醒：iOS用户若跳过系统订阅、直接在官网购买套餐，同样无法退款。

怎么取消iOS订阅（自动续费）？

在每个续期日期前至少一天，你可随时在 “设置” — “Apple 账户” — “订阅” 中取消。取消后，您仍可在已付费周期内继续使用VIP。

我的账号可以分享给他人吗？

为了您的账号安全，非定制账号仅限个人使用，请勿与他人共享。如因分享导致账号异常或数据丢失，责任由用户自行承担。

设备数量是什么意思？

设备数量是指可以同时在线使用的设备个数。购买任意套餐后，您可在多个设备上安装客户端，最多支持5台设备同时在线。

忘记密码怎么办？

1. 如果已绑定邮箱：
   • 访问 GoDuck VPN 登录页面，点击 忘记密码，通过邮箱重置密码；
2. 如果未绑定邮箱：

• 将您的订单截图发送给在线客服（QQ客服：3802184762，Telegram客服：@GoDuckVPN），客服确认后将帮您重置密码。

已经成功付款，VIP会员没有生效怎么办？

1、支付宝/加密货币：订单需第三方平台审核，可能会有延迟，请耐心等待。您可登录官网账号，在 我的账户 → 我的订单 查看状态。

2、iTunes订阅：请在iOS客户端登录相同账号，并在 设置 → 恢复购买 进行同步。若仍未生效，请联系苹果客服查询订单状态。

3、信用卡/银联卡等其他支付：请联系在线客服（QQ客服：3802184762，Telegram客服：@GoDuckVPN），并提供您的账号及付款凭证（信用卡订单可提供卡号后四位及持卡人姓名）。

不记得账号怎么办？

请将订单付款成功截图发送给在线客服（QQ客服：3802184762，Telegram客服：@GoDuckVPN），客服将根据订单时间等信息帮您查找账号。

服务计时未结束时能否续费？

可以。续费后的有效期 = 新套餐天数 + 账户剩余天数。

邀请好友赠送多少时长？

推广期内，邀请好友充值，您和好友均可获得奖励：

• 您的佣金（通过客服申请代理）：
  • 7天套餐：首次购买 60% 返佣；
  • 其他套餐：每次购买 30% 返佣（含续订）。
  • 示例：好友购买365天套餐，您可得 $47.76 × 30% = $14.33 美元佣金。
• 好友奖励时长：
• 365天套餐：+30天
• 90天套餐：+7天
• 30天套餐：+3天
• 7天套餐：无奖励

注册后还能填写邀请码吗？

可以。注册起7天内可绑定邀请码。

• 官网：登录后 → 您的用户名 → 我的账户 / 联盟推广 → 填写邀请码 → 提交。
• iOS/安卓端：左侧栏点击 邀请好友 → 跳转到官网登录 → 右上角图标 → 我的账户 / 联盟推广 → 填写邀请码 → 提交。

如何注销账户？

GoDuck VPN 支持用户申请注销账户并删除数据：
打开App → 左上角头像 → 下拉至最底部 → 删除账户。

注销后，账户不可恢复，剩余VIP时间将失效，请谨慎操作。

GoDuck VPN 支持用户自行删除账户，具体方法如下：

1. 进入应用，点击左上角头像进入菜单；

2. 点击位于菜单最下方的【删除账户】；

3. 在弹出的【删除账号】窗口点击【仍然删除】按钮，完成删除操作。

请注意，一旦账户删除，GoDuck VPN 将永久删除您账号及相关所有信息，并无法找回或恢复。

• 您的绑定邮箱
• 付款记录
• 付款方式
• 删除账户原因